Скачать материалы

Microsoft Dynamics CRM

Ключевые награды и достижения «КОРУС Консалтинг» по направлению CRM:

Входит в тройку лидеров в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Одна из крупнейших сделок по Microsoft Dynamics CRM в 2011 году
Обладатель компетенции Microsoft Gold Customer Relationship Management
Лучший партнер в отрасли «Финансовая деятельность: банки» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Призер в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Лучший партнер в банковской отрасли по Microsoft Dynamics CRM 2010
Самое крупное внедрение Microsoft Dynamics CRM в российском банке
Первое внедрение Microsoft Dynamics CRM в России
Лучшая компания-внедренец года CRM TOP Awards 2011
Победитель в номинации «Вклад в развитие отраслевых решений» CRM TOP Awards 2011

Все награды

Решения «КОРУС Консалтинг» на базе Microsoft Dynamics CRM:

Microsoft Dynamics CRM 2011 – система управления отношениями с клиентами, партнерами или контрагентами, управления маркетинговой деятельностью и обслуживанием. Это весьма гибкая платформа с расширенными функциональными возможностями, построенная на базе web-сервисов, что позволяет быстро проводить интеграцию с любыми другими информационными системами для организации единого информационного пространства.

Microsoft Dynamics CRM 2011:

Упрощает и стандартизирует работу отдела продаж, повышает продуктивность продавцов, которые могут работать с системой где угодно, откуда угодно, с любого устройства через Интернет
Microsoft CRM даёт возможность назначать цели и задачи каждому сотруднику и контролировать их выполнение
Представляет руководителям динамические отчеты по продажам в любое время и в любых разрезах
Освобождает сотрудников отдела маркетинга от рутинной работы и повышает их продуктивность
Обеспечивает высокое качество маркетинговых данных
Определяет эффективность маркетинговых инициатив и рассчитывает возврат на маркетинговые инвестиции (Return on Marketing Investments)
Активизирует кросс-продажи и делает контакт-центр центром прибыли, а не затрат
Повышает количество запросов, разрешенных при первом обращении, и снижает время и затраты на разрешение запросов
Объединяет информацию из существующих систем в едином приложении для агентов контакт-центра, снижая затраты на интеграцию

10 фишек Microsoft Dynamics CRM 2011

Функциональные возможности Microsoft Dynamics CRM 2011:

модуль системы	ключевые функциональные возможности
Управление продажами	Управление обращениями и сделками Управление контактами и клиентами, ведение истории взаимодействия Управление бизнес-территориями Планирование и прогнозирование продаж, аналитика Работа вне офиса в режимах онлайн и оффлайн Информация о продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях
Управление маркетингом	Сегментация потребителей Планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей и кампаний Работа с маркетинговыми данными Маркетинговая аналитика и отчетность Средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж Общий доступ к маркетинговой информации
Управление обслуживанием	Управление сервисными обращениями и запросами Ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия Управление продуктами и сервисными контрактами Управление базой знаний Планирование расписания работы Управление рабочими процессами обслуживания Отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов

Преимущества Microsoft Dynamics CRM 2011 для руководителей компаний:

Комплексное CRM-решение, включающее блоки управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов, закрывает весь спектр задач взаимодействия с клиентами
Мощные аналитические возможности, в том числе панели ключевых показателей деятельности для руководителей, предоставляют возможности управленческого контроля
Привычный и естественный ролевой пользовательский интерфейс снижает затраты на обучение сотрудников
Гарантии производителя по развитию и поддержке системы Microsoft CRM защищают вложения в технологии
Низкая совокупная стоимость владения и быстрый результат внедрения обеспечивают высокий возврат на инвестиции

Преимущества Microsoft Dynamics CRM 2011 для ИТ-менеджеров:

«Коробочная» интеграция с Microsoft Office и другими решениями Microsoft, включая возможность работы в Microsoft Outlook в автономном режиме
Простота и гибкость настройки бизнес-процессов и объектов системы без программирования
Возможность быстро интегрировать систему с любыми унаследованными приложениями
Использование стандартных промышленных технологий Microsoft для поддержки и администрирования
Современная архитектура, обеспечивающая высочайшую масштабируемость, отказоустойчивость и безопасность

Узнать о возможностях аренды Microsoft Dynamics CRM

Выполненные проекты: