Внедрение системы
В планах руководства «ЭЛТЕХ» была комплексная автоматизация бизнеса: от планирования, закупок, управления цепочками поставок и продаж до финансовой отчетности и взаимоотношений с клиентами. Эту масштабную задачу решено было разбить на 2 отдельных проекта - в ходе первого предполагалась автоматизация контура товародвижения и внедрение CRM-блока на базе Microsoft Dynamics AX, а в ходе второго планировалось охватить процессы финансового учета.
Для замены разрозненных бизнес-приложений, ранее автоматизировавших отдельные участки работы компании, предстояло выстроить единое информационное пространство, охватывающее ключевые торговые процессы: закупки, взаимоотношения с поставщиками, управление запасами на складе, внутреннюю и внешнюю логистику, управление продажами. Внедренная система должна была обеспечить прозрачность всего логистического процесса: отслеживание статуса и местонахождения груза, назначение ответственных за поставку, расчет предполагаемого времени доставки клиенту.
Иван Федоров, менеджер проекта со стороны ГК «КОРУС Консалтинг»:
«Клиенты часто обращаются к нам с такой проблемой: невозможно определить, где же находится товар. Как правило, это неизбежное следствие роста бизнеса и усложнения логистических процессов. А ведь поиск товара по всей цепочке, звонки логистам и на склады отнимают у сотрудников огромное количество времени. Поэтому одной из главных задач внедрения «КОРУС | Дистрибуции» мы видим обеспечение прозрачности информации о товаре».
Одной из задач проекта стало создание на предприятии прозрачной системы мотивации сотрудников, поэтому в ERP были заложены мотивационные схемы и формулы, разработанные специалистами ГК «КОРУС Консалтинг» совместно с топ-менеджментом «ЭЛТЕХ». Бонусные схемы индивидуальны для различных департаментов и увязывают KPI сотрудников с общими задачами компании: например, для продавцов – это не только объем продаж и работа с дебиторской задолженностью, но и маржинальность, оборачиваемость резервов, продажи фокусных товаров. Такой подход позволит повысить эффективность бизнеса «на стыке» работы подразделений.
Члены проектной команды ГК «КОРУС Консалтинг» отмечают, что в успехе проекта огромная роль принадлежит генеральному директору «ЭЛТЕХа»: Андрей Перегуд стал основным генератором идей и активно участвовал в проектной работе.
Ксения Роднова, менеджер по работе с ключевыми клиентами «КОРУС Консалтинг»:
«Благодаря глобальному видению генеральным директором процессов компании, им было принято множество управленческих решений «на стыке» деятельности различных департаментов, что позволило значительно сократить время на согласования проектных деталей между департаментами. Политическая воля руководителя к изменению компании, ее бизнес-процессов и успешному внедрению новой системы обеспечила «принятие» системы пользователями. В ходе проекта мы почти не заметили сопротивления персонала, люди хотели и старались сразу освоить систему – это достаточно редкий случай при внедрениях ERP-систем на предприятиях».
Следующим этапом оптимизации бизнес-процессов компании «ЭЛТЕХ» стала автоматизация финансового учета и управления движением денежных средств. В ходе второго проекта были внедрены новые модули Microsoft Dynamics АХ «Основные средства», «Расчеты с клиентами», «Расчеты с поставщиками», «Расчеты с подотчетными лицами», а также разработанное ГК «КОРУС Консалтинг» решение «Казначейство», позволяющее автоматизировать планирование денежных потоков и многоуровневый процесс согласования заявок на оплату.
Иван Федоров, менеджер проекта со стороны ГК «КОРУС Консалтинг»:
«В ходе второго проекта мы фактически замкнули в единый контур все основные бизнес-процессы клиента и расширили информационную систему: стало возможным комплексное управление не только товаропотоком, но и детальное планирование финансовых ресурсов».
