• vk
  • twitter
  • facebook
  • telegram
  • korusconsulting

Cushman & Wakefield Stiles

Компания «Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko» – агентство недвижимости полного цикла, специализирующееся на корпоративном консалтинге в области недвижимости. С 2005 г. C&W/S&R является официальным представителем крупнейшего международного консалтингового агентства недвижимости «Cushman & Wakefield Healey & Baker» в России и странах СНГ.

Исходная точка

Компания «Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko» – агентство недвижимости полного цикла, специализирующееся на корпоративном консалтинге в области недвижимости. С 2005 г. C&W/S&R является официальным представителем крупнейшего международного консалтингового агентства недвижимости «Cushman & Wakefield Healey & Baker» в России и странах СНГ. Штаб-квартира «Cushman & Wakefield Healey & Baker» расположена в Лондоне. Компания является подразделением транснационального агентства недвижимости «Cushman & Wakefield», которое имеет 175 представительств в 50 странах мира, и штат, состоящей из более 11 000 сотрудников. «Cushman & Wakefield» предоставляет полный спектр услуг по консультированию, реализации и управлению от имени владельцев, арендаторов и инвесторов на каждом этапе бизнес-процессов в сфере недвижимости. Агентство оказывает содействие при покупке, продаже, финансировании, лизинге и управлении недвижимостью.

Выбор решения

Тщательный анализ рынка CRM-решений позволил руководству компании сделать выбор в пользу Microsoft CRM.

Седрик Дефоссе, директор отдела исследований Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko:

«Мы стремились найти решение, которое было бы эффективным, легко масштабируемым под индивидуальные особенности нашего бизнеса и простым в использовании. Технологии и идеология Microsoft CRM наиболее полным образом отвечает нашим потребностям и задачам». «КОРУС Консалтинг» был выбран партнером по проекту благодаря наличию у компании серьезного опыта по внедрению информационных систем и сильной команды консультантов. «Кроме того, у «КОРУС Консалтинг» и у нашей компании очень похожий подход к бизнесу. Мы ставим во главу угла системность, качество, высокий уровень сервиса и уважение интересов клиента. То же можно сказать и о нашем партнере».

Руководство Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko хотело получить удобный инструмент для поддержки командной работы, так как с одним клиентом обычно работают разные отделы и консультанты. Решение на базе Microsoft CRM позволило синхронизировать работу сотрудников и обеспечить действительно клиентоориентированный подход к бизнесу.

Еще до начала внедрения «КОРУС Консалтинг» совместно с компанией-заказчиком провел обучение проектной команды. Этот шаг оказался оправданным – по окончании тренинга руководство Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko смогло более четко формализовать цели и задачи проекта.

Марк Стайлз, директор российского отделения компании Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko:

«Мы уверены, что сможем повысить эффективность продаж за счет того, что функциональность Microsoft Dynamics CRM обеспечивает нам учет клиентов, истории взаимодействий с ними и предоставляет эффективный инструмент для контроля и анализа качества сервиса. В свою очередь, это поможет нам принимать обоснованные и своевременные решения, а также выявлять тенденции, проблемы и возможности для дальнейшего развития нашего бизнеса в России».

наверх