«Комфи Трейд» — одна из первых омни-канальных торговых сетей в Украине. Компания работает на рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой с 2005 года и является одним из лидеров отрасли. Бизнес компании насчитывает 77 современных магазинов в 48 городах страны.
Проект | Интеграция | Результаты |
---|---|---|
|
Реализована интеграция с:
|
|
Ранее основные бизнес-процессы «Комфи Трейд» были автоматизированы на базе Microsoft Dynamics AX 2009, но в связи с развитием стратегии омни-канальности функциональности текущей версии ERP-системы стало недостаточно – требовалась новая, технологичная и высокопроизводительная система, способная поддержать дальнейший рост компании, повысить эффективность бизнес-процессов и качество обслуживания.
В результате анализа рынка и различных предложений интеграторов партнером проекта была выбрана ГК «КОРУС Консалтинг», имеющая не только глубокую экспертизу в ритейле и понимание стратегии омни-канальности, но и успешный опыт масштабных проектов по переходу на новую систему. Специалисты «КОРУС Консалтинг» провели аудит текущей системы, а также разработали ИТ-стратегию дальнейшего развития ландшафта информационных систем «Комфи Трейд». Учитывая предложенные интегратором рекомендации, руководство компании приняло решение о полномасштабном переводе всех ключевых бизнес-процессов на Microsoft Dynamics AX 2012 R3.
Новая система должна была предоставить покупателю единый сервис, единую информацию о товаре и одинаковую доступность товаров во всех каналах продаж – в традиционном магазине, на сайте компании, а также у операторов колл-центра – на любом этапе клиентского пути, начиная от поиска и получения информации о товаре, заканчивая доставкой заказа и послепродажным обслуживанием.
Среди основных задач было не только развитие омни-канальности, но также повышение скорости внедрения инновационных разработок и поддержка новых современных форматов магазинов. В ходе проекта был автоматизирован полный цикл товародвижения, включая автоматический расчет цепочек подзаказа по всем каналам продаж, а также процессы закупки, розничные, оптовые продажи, продажи со склада поставщика, складские операции и многое другое. В рамках одного из первых внедрений модуля TMS (Transport Management System) на базе Microsoft Dynamics AX была трансформирована транспортная логистика, в том числе доставка товаров клиенту и магистральная доставка. Особенностью проекта стала автоматизация учета ретро-бонусов поставщиков, а также формирование необходимых управленческих разрезов себестоимости для ценообразования, расчетов с поставщиками и других целей.
Система была интегрирована со всеми программными продуктами компании: фронт-офисной системой на базе «1С: Управлением Торговлей 7»; eCommerce-платформой Magento, складским модулем WMS на базе Microsoft Dynamics AX 2009, системой «1С: Бухгалтерия», а также со всеми внешними партнерскими ПО.
Пресс-релизы
ГК «КОРУС Консалтинг» завершила проект по автоматизации товародвижения крупного украинского мультиканального ритейлера «Комфи Трейд». Решение реализовано на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Смена крыла во время полета, или Как в Comfy меняли ERP
Cтатистика внедрения ERP-систем говорит о том, что 50% проектов внедрения заканчиваются провалом. В 2016 году в сети магазинов Comfy перезапустили ERP-систему. Процесс внедрения протекал одновременно с масштабным переформатированием сети, но обе задачи были завершены успешно. Генеральный директор COMFY Игорь Хижняк рассказал как это, сменить ERP-систему в крупном работающем бизнесе.