• vk
  • twitter
  • facebook
  • rss
  • korusconsulting

Марвел-Дистрибуция

Компания «Марвел-Дистрибуция» входит в Группу компаний «Марвел». С момента основания в 1991 году «Марвел-Дистрибуция» уверенно занимает лидирующие позиции на рынке дистрибуции компьютерной техники, сетевого оборудования и средств связи в России. Офисы компании расположены в Санкт-Петербурге и Москве, имеется региональное представительство в г. Алматы (Казахстан).

Проект Результаты
  • Внедрение Microsoft Dynamics CRM
  • Создание единой базы данных по сделкам
  • Автоматизация работы с клиентами и партнерами
  • Упрощение работы с клиентами и партнерами
  • Систематизация клиентских баз
  • Ускорение поиска информации

Исходная точка

Партнерская сеть компании насчитывает порядка 2500 компаний из 150 городов России. Объём информации о клиенте рос в геометрической прогрессии и управлять ей, учитывая тот факт, что информация находилась в разрозненных источниках, а работу с тем или иным партнером могли вести сотрудники из нескольких офисов, стало очень сложно. В этот период возникло понимание, что компании необходим инструмент объединения, управления и контроля всей клиентской информацией для обеспечения оперативного реагирования на все запросы клиентов, а также обеспечения высокого качества обслуживания, что соответствует позициям одной из лидирующих компаний на рынке дистрибуции.

Выбор решения

Заместитель директора по продажам «Марвел-Дистрибуции» Сергей Шумихин:

«В компании уже функционирует Microsoft Dynamics AX для решения комплекса задач по автоматизации финансовых, логистических, учетных и торговых операций. Когда встал вопрос о выборе системы по управлению взаимоотношениями с клиентами, мы рассмотрели ряд различных систем. Но свой выбор остановили на оптимальном варианте по соотношению цены и качества, кроме того, для нас принципиально важно, чтобы CRM обладала широкими возможностями модификации, так как большая часть работ по внедрению будут выполняться специалистами компании «Марвел». В качестве партнера по обучению нашей группы внедрения, а также поставщика программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM, была выбрана компания «КОРУС Консалтинг». Также мы планируем привлекать специалистов «КОРУС Консалтинг» в качестве внешних консультантов на отдельных этапах внедрения. Выбор в пользу «КОРУС Консалтинг» мы сделали, исходя из наличия у нашего партнера большого опыта реализации успешных проектов и профессиональной проектной команды по Microsoft CRM».

Внедрение системы

Внедрение было поэтапным: сначала был реализован пилотный проект (автоматизирована работа 60-ти пользователей), а затем уже, после запуска системы в промышленную эксплуатацию и учёта дополнительных требований, произошло масштабирование проекта на другие подразделения компании «Марвел Дистрибуция». Значительную часть работ реализовывала непосредственно проектная команда «Марвел-Дистрибуции», поэтому одной из важнейших задач «КОРУС Консалтинг» стало детальное обучение проектной команды клиента, а также консультирование по формированию структуры будущего проекта.

Пресс-релизы

«Марвелу» работать с клиентами поможет Microsoft Dynamics CRM

В компании «Марвел-Дистрибуция», одном из крупнейших широкопрофильных IT-дистрибьюторов в России, стартует внедрение системы Microsoft Dynamics CRM. Партнер по внедрению – компания «КОРУС Консалтинг».

наверх