• vk
  • twitter
  • facebook
  • telegram
  • korusconsulting

Microsoft Dynamics 365: CRM

Microsoft Dynamics

  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Dynamics 365:CRM
  • Microsoft Dynamics AX
  • Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Business Intelligence

  • Microsoft Power BI
  • Azure Machine Learning
  • KORUS | Forecast

Портальные решения

  • Microsoft SharePoint

Инфраструктурные решения

  • System Center
  • Windows Server 2016
  • Office 365
  • Microsoft Enterprise Mobility
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Dynamics 365: CRM
  • Microsoft Dynamics AX
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Microsoft Power BI
  • Azure Machine Learning
  • KORUS | Forecast
  • Microsoft SharePoint Server
  • System Center
  • Windows Server 2016
  • Office 365
  • Microsoft Enterprise Mobility

Microsoft Dynamics 365: CRM

CRM в Microsoft Dynamics 365 (ранее Microsoft Dynamics CRM) – это набор бизнес-приложений для автоматизации работы с клиентами, каждое из которых настроено для конкретных задач бизнеса: продажи, маркетинг, сервис, мобильная торговля и обслуживание). Вы можете самостоятельно выбрать конкретное приложение или составить нужную комбинацию функциональности из различных модулей:

С Microsoft Dynamics 365 вы платите только за то, что вам нужно

Общая модель данных CRM и ERP позволяет избежать хаоса при внесении данных и поиске ответственных лиц. Microsoft Dynamics 365 - современная система, которая позволит вам управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами в вашей компании – от первого обращения до заключения сделки и послепродажного обслуживания. Фиксируйте обращения, прогнозируйте потребности клиентов, оптимизируйте операции, сохраняйте историю и результаты общения, сокращайте издержки, повышайте продуктивность – и делайте все это в единой системе. СDynamics 365 процесс продажи станет предсказуемым, структурированным, легко контролируемым, и главное, результативным.

Мобильная версия любого из приложений Microsoft Dynamics 365 позволит каждому сотруднику иметь доступ ко всем функциям и модулям решения с планшетов и смартфонов.

Вы можете работать с системой как в рамках собственной инфраструктуры (on-premise), так и в облачных сервисах (CRM в облаке), исходя из возможностей и потребностей вашей компании.

Для каких компаний подходит

  • Обширная клиентская база
  • Выделенный отдел продаж
  • Длительные или сложные продажи
  • Наличие сервисных работ

С CRM в Microsoft Dynamics 365 вы сможете:

  1. Увеличить вероятность сделки и количество кросс-продаж
  2. Контролировать результативность работы отделов продаж, маркетинга и сервиса
  3. Регулярно получать свежую аналитику о новых клиентах, сделках и их движении по этапам продаж
  4. Использовать аналитические данные для принятия управленческих решений
  5. Своевременно предлагать клиентам только то, что им действительно нужно

Преимущества системы 

  • Концепция
  • Простота
  • Эффективность
  • Свобода выбора

Комплексный подход

CRM в Microsoft Dynamics 365 — это простая комбинация интеллектуальных бизнес-приложений для удобной и персонализированной работы с клиентами. Все что потребуется пользователю – это просто зайти в систему. Больше никаких переключений между задачами, все необходимое теперь в едином окне.

Ваши потребности на первом месте

Сейчас перед вами стоит задача модернизировать работу маркетинга? Или грамотно распределить нагрузку между менеджерами по продажам? Вы можете самостоятельно определить, какая функциональность нужна вам в данный момент, а что можно подключить в будущем. Выбирайте необходимые модули и масштабируйте их с ростом именно ваших потребностей.

Интерфейс – залог успеха

Уникальный, удобный и интуитивно понятный интерфейс повышает эффективность работы на 20%! Благодаря тому, что система создана с учетом международных стандартов разработки Microsoft, решение обладает наиболее простым и привычным интерфейсом для пользователей. Таким образом, процесс обучения и знакомства сотрудников с системой проходит максимально быстро и результативно. За счет объединения возможностей CRM и ERP вся информация о клиентах, продажах, счетах, товарах и отгрузках находится в едином пространстве.

Интеграция без проблем

Dynamics 365 построена на современной архитектуре веб-сервисов, что позволяет интегрировать её с любой другой информационной системой. Полная и незаметная для пользователя интеграция с Microsoft Office 365: Microsoft Outlook, Skype, Skype for Business и Microsoft SharePoint Server. Даже если система, с которой предстоит интегрировать CRM, не поддерживает современные технологии, интеграцию можно осуществить другими способами.

Возврат инвестиций

Модули для работы с клиентами в Microsoft Dynamics 365 позволяют снижать расходы и увеличивать прибыль за счет организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов во всех сферах взаимодействия — маркетинг, продажи и обслуживание. Рост рентабельности инвестиций происходит также за счет продуманной и четкой методологии внедрения, обучения и поддержки.

Быстрый старт

Функциональные модули в Microsoft Dynamics 365 созданы для автоматизации различных задач, связанных с проектами, продажами, маркетингом, сервисом, операционным управлением и выездным обслуживанием. В любой момент вы можете подключить необходимый готовый блок и сразу же начать работу с системой, получая все ее преимущества с первого дня использования.

Мобильность

Работайте с клиентами и контролируйте продажи в любом браузере и на любом устройстве! CRM в Microsoft Dynamics 365 поддерживает множественные интерфейсы веб-сервисов. Клиенты могут работать в системе через браузер или мобильное приложение на планшетах и других устройствах.

Облака

В зависимости от потребностей и возможностей вашего бизнеса вы можете выбрать либо стандартную схему внедрения (on-premise), либо online, не инвестируя в ПО и инфраструктуру. 

Безопасность

CRM в Microsoft Dynamics 365 обеспечивает целостность и сохранность данных, а также позволяет контролировать доступ к информации различных сотрудников. Система разграничивает права доступа к соответствующим уровням информации, осуществляя категоризацию типов пользователей по их роли.

Функциональные решения

Управление сервисом

Решение автоматизирует работу сервисных служб по работе с внешними обращениями клиентов или внутренними заявками сотрудников. 

Единое окно для контакт-центра

Решение интегирует различные приложения, с которыми работает сотрудник контакт-центра и объединяет их в единое окно рабочей области.

Автоматизация интернет-маркетинга с ClickDimensions

Интегрированное решение ClickDimensions позволяет осуществлять массовые электронные рассылки, создавать промо-страницы, проводить комплексную поддержку маркетинговой деятельности и продаж на основе Microsoft Dynamics CRM.

KORUS Notify: автоматизация уведомлений

Модуль KORUS Notify позволяет ускорить получение любых уведомлений внутри CRM-системы на какой бы вкладке ни находился пользователь.

KORUS CRM чат-бот

Чат-бот, который позволяет работать с данными CRM-системы через Telegram. Не заходя в CRM, можно контролировать открытые сделки, выполнение задач менеджерами, искать и создавать новые контакты в системе, получать напоминания и отчеты по продажам.

Массовая загрузка файлов

KORUS CRM массовая загрузка файлов - универсальный инструмент на платформе Microsoft Dynamics 365, который позволяет быстро загружать большое количество файлов к карточке объекта.

KORUS CRM календарь

KORUS CRM календарь – удобный инструмент для планирования активностей менеджеров, созданный для Microsoft Dynаmics 365 или Microsoft Dynamics CRM.

KORUS массовые рассылки

KORUS массовые рассылки – решение, которое позволяет создавать массовые электронные рассылки, формировать маркетинговые списки, а также отслеживать результаты кампании прямо в CRM-системе.

Мы знаем все о внедрении CRM.

Более 45 реализованных CRM-проектов

«КОРУС Консалтинг» - признанный лидер на российском рынке по внедрению CRM-решений на платформе Microsoft Dynamics. Практика CRM открылась в компании в 2009 году, за это время мы сформировали крупнейшую и действительно опытную команду специалистов, реализовали более 45 проектов и создали ряд собственных отраслевых и функциональных решений.

Готовые решения, проверенная методология внедрения и наш опыт в самых разных отраслях позволяют нашим клиентам получать результат в самые кратчайшие сроки. 

Отзывы наших заказчиков и награды от наших партнеров лучше всего говорят о том, что мы создаем наиболее востребованные и актуальные для современных компаний CRM-решения.

Наши награды по CRM

  • Золотая компетенция CRM в партнерской сети Microsoft 
  • Лучший вклад в развитие отраслей «Логистика и дистрибуция» 2017
  • Лучший партнер в отрасли «Транспорт и логистика» 2015, 2014, 2013, 2012
  • Лучший российский партнер по внедрению Microsoft Dynamics CRM 2016
  • Победитель в отрасли «Профессиональные услуги» 2016

Посмотреть все награды
  • Лучший партнер по Microsoft Dynamics CRM Online 2015
  • Лучший партнер в отрасли «Дистрибуция» 2015
  • Призер в отрасли «Профессиональные услуги» 2015
  • Победитель в номинации «Вклад в развитие отраслевых решений» CRM TOP Awards 2011
  • Финалист в отрасли «Финансовые услуги» 2014
  • Партнер Microsoft №1 по внедрению Microsoft Dynamics CRM в 2012 и 2013 году
  • Лучший партнер в отрасли «Инвестиции, ценные бумаги, финансовые услуги» 2013 и 2012
  • Лучший партнер в отрасли «Профессиональные услуги» 2013
  • Финалист в отрасли «Дистрибуция» 2012
  • Лучший партнер по внедрению Microsoft Dynamics CRM 2012
  • Самый большой объем продаж по CRM-решениям Microsoft Dynamics 2012
  • Финалист международного конкурса партнерских решений в номинации Dynamics Distribution Partner 2012
  • Входит в тройку лидеров в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
  • Одна из крупнейших сделок по Microsoft Dynamics CRM в 2011 году
  • Лучший партнер в отрасли «Финансовая деятельность: банки» 2011, 2010
  • Призер в отрасли «Профессиональные услуги» 2011
  • Лучшая компания-внедренец года CRM TOP Awards 2011

наверх