Готовы?
Давайте начнем.
«КОРУС Консалтинг» – ведущий партнер Microsoft в России по внедрению бизнес-решений. У нас лучшая команда, крупнейшая экспертиза и собственные готовые решения для каждого бизнеса.
или звоните: 8 (495) 647 50 46
KORUS CRM | Чат-бот – уникальное решение, разработанное ГК «КОРУС Консалтинг», которое позволяет работать с данными CRM-системы через Telegram. Теперь, не заходя в CRM, можно контролировать открытые сделки, выполнение задач менеджерами, искать и создавать новые контакты в системе, получать напоминания и отчеты по продажам.
KORUS CRM | Чат-бот работает с Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM. Решение можно приобрести, как вместе с CRM-проектом, так и отдельно, в случае, если ваша компания уже работает с данными платформами.
Чат-бот работает во всех клиентах Telegram для разных операционных систем (iOS, Android и пр.), а также в Telegram Desktop. Авторизация каждого сотрудника происходит по номеру мобильного телефона, заведенного в CRM-системе, что полностью исключает возможность подключения пользователей, не имеющих прав доступа к системе. Кроме того, после авторизации все операции по поиску, просмотру и созданию записей и отчетов выполняются в соответствии с установленными индивидуальными правами доступа, настроенными в CRM.
В чат-боте предусмотрена возможность искать информацию по основным объектам CRM. По умолчанию чат-бот готов искать записи контактов, организаций (клиентов) и возможных сделок. Пользователю выводится краткая информация по основным параметрам:
В случае, если при поиске информации найдено несколько вариантов, в чате можно выбрать подходящую запись.
С помощью чат-бота вы можете быстро и просто создавать новые записи в CRM. Бот поможет внести в систему всю нужную вам информацию: новый интерес, контакт, организацию или возможную сделку. Также прямо из Telegram вы сможете назначить любому сотруднику задачу или встречу, указав их описание, сроки выполнения и выбрав ответственного. Кроме того, пользователь может передать через Telegram контакт из своей телефонной книжки, и информация о нем автоматически появится в CRM-системе.
Как происходит создание записи при помощи чат-бота? Очень просто. Выбрав соответствующую команду в чате, вы сообщаете боту, что хотите создать в системе. Затем бот задает вам короткие вопросы, и, получая ответы, самостоятельно заполняет всю информацию в создаваемой записи. При этом вы:
Чат-бот может присылать прямо в чат уведомления о любых событиях в CRM-системе. Например, о том, что создан новый интерес и его надо обработать, заведена возможная сделка по клиенту или заключен новый договор, не выполнена или просрочена задача и т.п.
Вы заранее определяете, какие сотрудники должны получать уведомления, и по каким событиям. Затем чат-бот отслеживает наступление этих событий в CRM и присылает информацию в чат соответствующим ответственным.
Уведомления легко настраиваются в CRM бизнес-администратором системы в зависимости от потребностей компании. Таким образом, контролировать процессы продаж станет еще проще, а риск пропустить важную встречу, звонок или обращение сведется к минимуму.
Хотите посмотреть отчетность по продажам, но под рукой лишь мобильный телефон и времени пару минут? Нет ничего проще: чат-бот по вашему запросу сделает снимок любого существующего в CRM-системе отчета и пришлет в Telegram. Отчет может быть графически представлен в виде любой из диаграмм, использующихся в CRM. Так прямо из мессенджера вы сможете выгрузить текущие отчеты о выполнении планов продаж, движению клиентов по воронке, открытым сделкам, результативности маркетинговых кампаний, динамике роста запросов от клиентов и др.
Изображение формируется за пару секунд в момент отправки команды из Telegram. При формировании снимка отчета также учитываются права текущего пользователя в CRM-системе.
Давайте начнем.
«КОРУС Консалтинг» – ведущий партнер Microsoft в России по внедрению бизнес-решений. У нас лучшая команда, крупнейшая экспертиза и собственные готовые решения для каждого бизнеса.
или звоните: 8 (495) 647 50 46